Preguntas frecuentes

Al final de la página encontrarás videos explicativos de los productos Alkanatur

Información y dudas sobre los productos:

Jarra Alkanatur Drops

Si has recibido tu Jarra Alkanatur Drops al abrirla verás que la caja contiene la jarra, la botella BPA free, manual de instrucciones y la pizarra. El filtro, el reactivo y las tiras se encuentran en el interior de la jarra. Retira la tapa y quita todos los accesorios del interior. 

Una vez tenemos todos nuestros componentes por separado podemos comenzar a preparar su puesta en marcha. Se recomienda lavar la jarra antes de comenzar a usarla.

Lava la jarra con agua, jabón y una esponja suave. Recomendamos no utilizar estropajo o material áspero para evitar que el plástico se ralle.

Toda la información de cómo comenzar a usar la jarra viene explicada en el manual de instrucciones que enviamos con el producto. 

Una vez tenemos la jarra lavada, procederemos a activar el filtro, antes de ensamblar las piezas de la jarra. 

Para activar el filtro, seguiremos los siguientes pasos:

1. Llena la jarra de agua hasta la mitad y sumerge el filtro con el agujero pequeño de salida hacia arriba hasta que suelte el aire que pueda contener. 

Si no quieres estar sosteniendo el filtro con la mano, puedes sumergirlo y colocarle encima el depósito, para evitar que el filtro flote, durante 20 minutos. 

2. Coloca el filtro en el depósito, con este apoyado sobre una superficie estable. No colocar el depósito verde en la parte transparente de la jarra.

3. Pon el depósito debajo del grifo de tu fregadero y llénalo totalmente de agua (puedes darle unos golpecitos suaves con la mano a la parte donde está el filtro para agilizar el proceso de activación). Deja que el agua del depósito se filtre y este se vacíe. Vuelve a rellenarlo dos veces más y deja que ese agua se filtre.*

*Puedes utilizar ese agua para regar las plantas. Recomendamos beber a partir del 4º filtrado por motivos de sabor. 

Video rápido sobre cómo activar y montar la Jarra Alkanatur Drops: ver video.

Una vez tenemos el filtro activado ya podemos proceder a montar nuestra jarra. 

Se recomienda apoyar el depósito en una superficie estable, e introducir el filtro en él, con la rejilla hacia arriba y el agujero pequeño hacia abajo. Introducimos el filtro en el depósito y presionamos para que este quede ajustado hasta el final de donde termina el hueco, quedando así a la misma altura depósito y filtro. 

Introducimos el depósito con el filtro en la jarra y colocamos la tapa completa de atrás hacia adelante. Para encajar la tapa correctamente y evitar caídas, le damos un suave golpecito en la parte frontal.

Video rápido sobre cómo activar y montar la Jarra Alkanatur Drops: ver video.

El agua puede ser consumida al momento de ser filtrada. 

Recomendamos consumirla lo más recién filtrada posible (mayor poder antioxidante). 

Recomendamos mudar el agua de la jarra cada 24 horas a temperatura ambiente, y en un máximo de 48 horas si esta está en la nevera. 

Una limpieza semanal es fundamental para mantener en buen estado tu Jarra Alkanatur Drops. 

Pasos a seguir:

1. Desmontar la jarra. 

2. Retirar el filtro del depósito. El filtro debe enjuagarse solamente con agua, nunca debe utilizarse jabón u otro producto de limpieza en él, dado que puede alterar el buen funcionamiento del producto. 

3. Enjabonar las partes de jarra, depósito y tapa completa con la esponja (no utilices la parte rugosa del estropajo para evitar rallar tu jarra). 

4. Aclarar bien todas las partes. 

5. Dejar secar al aire o bien secar con un paño delicadamente.

Recomendamos lavar la jarra a mano para un mejor mantenimiento. En caso de introducirla al lavavajillas, se recomienda utilizar temperaturas bajas.

En zonas de agua dura se recomienda realizar una limpieza con agua tibia y vinagre para mantener en buen estado el material del producto. Después de retirar el filtro del depósito de la jarra, llenar la parte transparente de la jarra con agua tibia y vinagre a partes iguales. Dejar ablandar durante un par de horas o una noche y al día siguiente aclarar con agua y jabón, tal y como se especifica en el punto 3.

Las mayoría de las aguas en España tienen un exceso de calcio.

Nuestro filtro elimina parte de este calcio, añade magnesio y deja el potasio presente en el agua haciendo que estos 3 minerales alcalinos, esenciales para nuestra salud, estén en forma biodisponible e ionizada para su correcta asimilación.

Estos minerales pueden opacar las paredes de la jarra.

Si esto ocurre, quita el filtro y rellena la jarra de agua, si es posible caliente, hasta donde se encuentran los restos de calcio y añade un chorro de vinagre blanco o limón. 

Se eliminarán dichos residuos en apenas unos minutos. Enjabona la jarra y aclárala como siempre.

Cómo limpiar tu jarra blanca: ver video. 

Si vives en una zona de agua dura, también tienes la opción de adquirir los filtros de baja emisión de magnesio. Más información: ver video. 

Tu jarra Alkanatur Drops es una inversión para toda la vida. Sus materiales, certificados y 100% libres de disruptores endocrinos, no emiten ningún tóxico al agua, por lo que puedes utilizar la jarra durante muchos años. 

En caso de que alguna parte de tu producto sufra una rotura o quieras simplemente cambiar alguna pieza por desgaste de uso puedes solicitar precio de tu pieza de recambio pinchando aquí para ir a los repuestos.

Filtros Alkanatur Drops

Los tres filtros depuran hasta un 99% de sustancias tóxicas del agua como cloro, metales pesados, nitritos y microplásticos. El filtro de Zeolita Clinoptilolita (gris) es el que mayor capacidad de absorción tiene para metales pesados, ideal si tu agua contiene altas concentraciones de estos.

Todos los filtros son ecológicos, libres de resinas de intercambio iónico y respetan los minerales naturales del agua. En cuanto a los minerales, el filtro de Baja Emisión (turquesa) es el que menos magnesio emite (menor capacidad antioxidante), mientras que el Alkanatur Drops (blanco) y el de Zeolita Clinoptilolita (gris) aportan más, favoreciendo la capacidad antioxidante. 

El sabor varía según la dureza del agua: el filtro de baja emisión tiene un sabor más suave, especial para zonas de agua dura. Los otros dos tienen un gusto más presente debido al mayor aporte de magnesio, siendo similares aunque con un toque diferenciado. 

Igualmente en zonas de agua dura, el filtro de Baja Emisión de Magnesio (turquesa) deja menos residuos minerales en la jarra, lo que facilita su limpieza en comparación con los filtros convencionales (blancos) y de zeolita (gris). 

Las propiedades de cada filtro varían un poco pero la calidad del producto, materiales y certificaciones, es alta en los tres modelos.

Si todavía tienes dudas sobre qué filtro escoger, te sugerimos adquirir nuestro nuevo Pack de Filtros Mixto, con los 3 modelos, para que puedas escoger el que más te guste. 

La duración del filtro es de 400 litros o bien, 6 meses máximo si la cantidad de filtrados no ha alcanzado los 400 litros. Lo que suceda antes.

Puedes estimar su vida útil o saber que está agotado siguiendo cualquiera de estas tres opciones:

1. Calcula tu consumo diario de agua. Divide los 400 litros de duración entre tus litros consumidos por día. Estimarás en días la duración del filtro. 

Por ejemplo: consumo diario: 4 litros. 400 litros (filtros) entre 4 litros de consumo = duración 100 días (3 meses).

2. Medición del cloro. Puedes realizar la medición del nivel de cloro que hay en tu agua filtrada con un reactivo de cloro que puedes adquirir en nuestra tienda online. El nivel de cloro ha de mantenerse por debajo del 0.1. 

3. Sabor. Tus papilas gustativas identificarán el sabor del cloro una vez el filtro se haya gastado y sabrás que es hora de cambiarlo.

*Media general de cambio de filtro de nuestros clientes y recomendación Alkanatur: cada 3 meses.

Lo primero que hay que hacer al cambiar el filtro de la jarra es activarlo. Para ellos seguimos los siguientes pasos, que vendrán explicados en el manual de instrucciones del producto. 

1. Llena la jarra de agua hasta la mitad y sumerge el filtro con el agujero pequeño de salida hacia arriba hasta que suelte el aire que pueda contener.
Si no quieres estar sosteniendo el filtro con la mano, puedes sumergirlo y colocarle encima el depósito, para evitar que el filtro flote, durante 20 minutos. 

2. Coloca el filtro en el depósito, con este apoyado sobre una superficie estable y que no esté dentro de la parte transparente de la jarra para evitar que esta se pueda romper al hacer fuerza para colocarlo.

3. Pon el depósito debajo del grifo de tu fregadero y llénalo totalmente de agua (puedes darle unos golpecitos suaves con la mano a la parte donde está el filtro para agilizar el proceso de activación). Deja que el agua del depósito se filtre y este se vacíe. Vuelve a rellenarlo dos veces más y deja que ese agua se filtre.* 

*Puedes utilizar ese agua para regar las plantas. Recomendamos beber a partir del 4º filtrado por motivos de sabor. 

Video rápido sobre cómo activar y montar la Jarra Alkanatur Drops: ver video.

Si te vas de vacaciones, llévate tu jarra Alkanatur Drops y disfruta de un agua depurada y alcalina en cualquier lugar. 

Si no puedes llevarte tu jarra y vas a estar más de 3 días ausente, deja el filtro en tu frigorífico. Puedes dejarlo guardado en un táper o recipiente, para que no agarre olor del resto de alimentos. 

Si vas a estar ausente durante 7 o más días, retira el filtro Alkanatur Drops, déjalo escurrir una hora, envuélvelo con un papel de film o bolsa con cierre y guárdalo en el congelador. A tu regreso deja descongelar el filtro durante unas horas y vuelve a usarlo el tiempo restante de su vida útil. 

Recomendamos, una vez descongelamos el filtro y lo volvemos a colocar en la jarra, realizar un filtrado y tirarlo y comenzar a consumir el agua a partir del segundo filtrado. 

Si.

Los filtros eliminan los microplásticos y nanoplásticos del agua embotellada, además de añadir propiedades al agua, alcalinizándola y aportando antioxidantes.

La Jarra y Filtros Alkanatur Drops están diseñados y pensados para el agua del grifo.

Los equipos Alkanatur son aptos para utilizar con cualquier tipo de agua mientras esta sea potable.

Sí, es totalmente normal. 

En tus primeros filtrados o durante la activación el agua puede salir teñida con un color grisáceo o negra debido al material del filtro. Nuestros filtros Alkanatur son ecológicos, compuestos de productos naturales: carbón vegetal de coco 100% natural y magnesio, y no alteramos la naturaleza de los materiales. 

El carbón vegetal de coco debido a su naturaleza porosa o mismo debido al transporte del material, puede estar más despedazado y partido y soltar motas de carbón en mayor medida, y llegar a teñir el agua de negro. Otras veces, si su estado es más compacto, apenas suelta polvillo y el agua sale completamente transparente. 

Si.

Cualquier tipo de agua puede ser alcalinizada e ionizada.

La ventaja con algunos equipos que ya depuran el agua como los de ósmosis inversa, mineral o destilada es que nuestros filtros tienen mayor duración.

Deposita el filtro en el contenedor amarillo de envases.

Filtros de ducha Alkanatur

Los filtros de ducha Alkanatur eliminan cloro y metales pesados. 

También desinfectan, eliminan impurezas, malos olores y materia orgánica. 

Son ecológicos y están certificados por el CACTI (Universidad de Vigo) conforme son 100% libres de sulfito cálcico E226.

Izquierda: Filtro de ducha Alkanatur de 50.000 litros recambiable. Este modelo cuenta con cartuchos recambiables, por lo que se reutiliza su carcasa. 

Derecha: Filtro de ducha Alkanatur de 30.000 litros. Este filtro no tiene recambios. Una vez terminado se tira y se compra otro nuevo. 

La instalación es muy sencilla.

Video de instalación: ver video.

El modo de instalación es aplicable a ambos modelos. 

El prefiltro ha de cambiarse a mitad de la vida útil del filtro (5/6 meses aprox.) o bien si detectamos atasco y menos presión.

El prefiltro recoge las impurezas más sólidas del agua y protege al filtro, situado en el interior, por lo que es el que primero se gasta.

Si notas reducción de presión en la ducha o cambios en la temperatura y ya has cambiado tu prefiltro, sigue los pasos del video que dejaremos a continuación para limpiar y desatascar el interior del filtro de restos de arenilla o elementos sólidos que pueden ir en el agua. 

Limpieza filtro: ver video.

La limpieza es la misma para ambos modelos Alkanatur: modelo de 30.000 litros y modelo de 50.000 litros recambiable. 

En la caja verás una arandela negra. Es una tórica. El filtro lleva una puesta (transparente) para sellar su cierre. La negra es un repuesto por si la que lleva el filtro se rompe o se pierde.

Equipos para el fregadero

El cambio de filtros de los Sistemas de ultrafiltración Depure es anual.

El mantenimiento de filtros del sistema de ósmosis inversa Total Depure 800 es anual. La máquina avisa del cambio.

Más información sobre productos y agua:

Sobre métodos de tratamiento de agua

Los equipos de Alkanatur solo se deben utilizar con agua potable. Es decir, nuestros equipos no eliminan las bacterias del agua, ya que el agua ha de estar tratada previamente, libre de bacterias y en condición de potable. 

El cloro es el principal método potabilizador del agua, ya que actúa como desinfectante. Por lo que el agua de grifo que llega a nuestras casas (salvo bajo aviso institucional) es potable y apta para consumo. 

Los casos de aguas de pozo, manantial u otras fuentes han ser previamente analizadas y tratadas para su uso seguro.

En cuanto a las bacterias que pudiesen proliferar a posteriori en el agua a través del carbón, los filtros Alkanatur cuentan con un Certificado Antibacterias, cuyo análisis aportado por el Instituto de Cerámica de Galicia demuestra que el filtro produce un agua libre de bacterias. Puedes encontrar todos los certificados aquí: Ver Certificados.

Antes de comprar un sistema de alcalinización de agua, pide un certificado emitido por una institución seria sobre los cloruros y el sodio que emite el filtro de ese sistema.

Aconsejamos que los filtros no tengan una duración superior a 6 meses por el alto riesgo de contaminación bacteriana y microbiológica que existe después de este tiempo.

En algunos modelos de filtros se incluye plata en el carbón vegetal para tratar de paliar dicho problema. Este material ha sido limitado por la FDA y otros organismos internacionales por causar posibles riesgos en la salud.

Pide siempre una garantía de satisfacción de al menos 30 días.

El sistema de gotas para alcalinizar añade minerales al agua.

Las personas con problemas de salud deben tomar precauciones con este sistema ya que añade sodio, un mineral contraindicado en muchas patologías.

Además, la capacidad antioxidante es muy débil en comparación con el agua Alkanatur.

Este tipo de jarras debido a su resina de intercambio iónico, suelen introducir en el agua, cloruros y sodio.

Generalmente suelen ser aguas ácidas, sin apenas capacidad antioxidante y con un aporte de oxigeno muy pobre.

Como siempre, recomendamos pedir informes de instituciones conocidas para conocer qué produce la jarra y los efectos que tienen sobre el agua a tratar.

Sobre el agua alcalina antioxidante Alkanatur

Nuestro pH corporal tiende a acidificarse con la dieta, el estrés, la contaminación, etc.

El agua alcalina ionizada Alkanatur ayuda a equilibrar el pH corporal garantizando en cualquier punto del país un pH entre 8,5 y 9,5.

Además tiene una gran capacidad antioxidante* y oxigenante.

  • Depura. Ayuda a eliminar hasta el 99,9% del cloro, metales pesados, pesticidas, etc. si estuvieran presentes en el agua del grifo. Esta función se realiza gracias a la potente acción del carbón vegetal de coco de alta pureza y absorción.
  • Alcaliniza. Normalmente la mayoría de las aguas tienen un pH neutro (7) o ácido (menor de 7). Nuestra jarra proporciona en cualquier punto del país y con cualquier tipo de agua (grifo, mineral, osmosis inversa, destilada) un pH 9 ideal para beber, según recomiendan los expertos. Este agua junto con una alimentación alcalina, nos ayudan a regular el pH corporal.
  • Ioniza. Esta es la función más desconocida incluso para muchos expertos, pero la más importante para nuestra salud. Cada día los radicales libres atacan nuestras células y a partir de una cierta edad, nuestras defensas antioxidantes naturales merman y necesitamos ayuda externa. El agua alcalina Alkanatur, debido a su bajo peso molecular, actúa eliminando los veloces radicales libres. Además su sistema patentado CAM (capacidad antioxidante mantenida) tiene una biodisponibilidad del 77,7%, frente al 10% de otros sistemas que ionizan el agua. Ésta función nos permite que los antioxidantes aportados lleguen rápido* y en las cantidades adecuadas a las zonas afectadas (todo ello demostrado con varios estudios científicos llevados a cabo en varias prestigiosas universidades Españolas y prestigiosos centros deportivos como el Reebok Club de Madrid).
  • Oxigena. Cuanto más alto es el pH de un líquido, más alta es su capacidad de aportar oxígeno. Por ejemplo, un refresco convencional tiene un pH 3, por lo que carece de esta cualidad.
  • Mineraliza. Aporta 18 mg/litro de Magnesio ionizado, que junto con el Calcio y el Potasio existentes en el agua en forma iónica, ayuda al equilibrio de nuestro organismo con estos preciados minerales alcalinos ionizados.

No, el agua alcalina ionizada Alkanatur no pierde propiedades al hervirla o enfriarla.

Si, es una combinación perfecta. Las proporciones serían de un 20% de agua de mar y un 80% de agua Alkanatur. 

También se puede tomar con todo tipo de infusiones, incluso utilizando agua fría, ya que la ionización eleva el poder de penetración del agua y por lo tanto su disolución.

Las infusiones con agua alcalina Alkanatur están recomendadas para depurar y limpiar riñones (combinado con hierbas rompepiedras) e hígado (con diente de león, alcachofa y cardo mariano). 

Su uso es muy variado. Además de su principal función como la ingesta directa, el agua alcalina Alkanatur puede utilizarse en los siguientes casos:

  • Para quitar los agro-tóxicos de la fruta y la verdura. Se aconseja sumergir en el agua alcalina estos productos durante 5 minutos.
  • Para cocinar. Los vegetales tienen un color más intenso y los alimentos en general ganan sabor.
  • Para infusiones y café. Las infusiones se hacen también con el agua fría.
  • Cosmética. Alto efecto hidratante y uso como desmaquillante.
  • Higiene dental. Uso como enjuague bucal (las bacterias que originan las caries y otras patologías, solo proliferan en ambientes ácidos).

No.

Si hablamos de antioxidación, la característica más importante es su biodisponibilidad. Esto quiere decir qué porcentaje de esta propiedad es asimilada por el organismo humano.

Todos los sistemas que hemos analizado apenas llegan al 10% de su efectividad. Alkanatur dispone del sistema patentado CAM (Capacidad Antioxidante Mantenida) cuya biodisponibilidad alcanza un 77’7% demostrado con estudios realizados en la Universidad de Vigo.

El agua hidrogenada no tiene un pH alcalino.

La capacidad antioxidante es común en ambas, en todo caso dependerá de su capacidad de biodisponibilidad.

Según la mayoría de los expertos, las enfermedades se desarrollan en ambientes ácidos, con poco oxígeno (hipoxia) y con muchos radicales libres.

El agua hidrogenada solamente combate los radicales libres mientras que el agua alcalina ionizada Alkanatur combate todos ellos.

Cuando ingerimos agua alcalina ayudamos a equilibrar el pH del cuerpo. 

En el estómago normalmente genera más ácido clorhídrico. Este ácido clorhídrico genera agua además de bicarbonatos. Estos bicarbonatos se incorporan al torrente sanguíneo manteniendo de esta forma los valores alcalinos que nuestro cuerpo necesita.

Teodoro Vázquez, químico, corredor Barefoot y autor del blogdelrunner.com nos lo explica en el siguiente vídeo:

Otra información:

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Los métodos de pago disponibles son: transferencia bancaria, por tarjeta, PayPal o financiación mediante SeQura. Consúlta más información aquí: https://alkanatur.com/es/formas-de-pago/

Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de entre 1 y 5 días hábiles. Los pedidos realizados en días hábiles antes de las 15 horas se procesarán en el mismo día. Aquellos que se realicen a partir de las 15 horas serán procesados al siguiente día hábil.

Los envíos a Baleares, Ceuta y Melilla serán entregados en un plazo de 6 días hábiles. El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción. Las entregas se realizarán durante el día, en franja de mañana y tarde. No se aseguran las entregas dentro de una franja horaria específica. No se pueden personalizar las entregas en un día concreto. Los plazos de envío y entrega son los marcados y estos son aceptados una vez se realiza el pedido. 

No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. ALKANATUR DROPS SLU no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

Resaltar especialmente que en época de promociones los plazos de entrega se pueden ser superiores a los habituales.

Los pedidos son procesados de forma automática por lo que no se podrán cancelar una vez realizados. 

En caso de que el cliente realice una compra que a posteriori quiera cancelar, este tendrá que recibir el pedido y tramitar la devolución.

Puedes tramitar la devolución mediante correo electrónico a clientes@alkanatur.com indicando: 

Asunto: Devolución + referencia del pedido (9 letras mayúsculas) 

Cuerpo del correo: Indica por favor el motivo de la devolución y si el producto ha sido utilizado o no.

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Guía de instalación y uso de la Jarra Alkanatur Drops

Duración de los filtros Alkanatur Drops (400L)

Cómo medir el PH corporal

Botella libre de Bisfenol A de Alkanatur Drops

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(*) ADVERTENCIA:

Basados en la información científica disponible. Las menciones no han sido evaluadas por EFSA. Con nuestra agua no se tiene la intención de diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

Alkanatur aconseja llevar una dieta equilibrada y variada.